产品概览

分类目录: Messenger飞书信

产品概览

您可以通过 Messenger Platform 在 Messenger 与用户开展对话。我们新增了一些工具,方便您构建和推广智能助手,以便针对受众特质打造定制型体验。

版块

  • 发现智能助手
  • 开展对话

发现智能助手

通过插件、代码和链接,用户可以发现您的智能助手并发起对话。您可以通过客户匹配在 Messenger 中联系用户,但前提是您已获得他们的手机号码,且他们同意让您联系。

网页插件

我们开发了两款全新的插件,您可以将其嵌入到能在桌面和移动端运行的网站内。用户点击“发送到 Messenger”插件后,您就可以在 Messenger 内向他们发起对话。“给我们发消息”插件会让用户直接打开 Messenger,并向您发起对话。在桌面电脑中,用户将前往 messenger.com,而在移动端中,他们将打开 Messenger 原生应用。

客户匹配

客户匹配让您能够在 Messenger 中联系用户,但前提是您已获得他们的手机号码,且他们同意让您联系。在 Messenger 对话中,您会以品牌的形式展示在用户眼前,而不仅仅是简短的代码。通过客户匹配发起的对话会以消息请求的形式展示给用户,让用户能够选择是否接收智能助手的消息。

Messenger 智能助手

一种方便用户发现您的全新方式,只需指尖轻触即可与智能助手展开对话。

Messenger 印章与链接

可将 Messenger 印章置于任何位置,用户扫描印章即可与您发起对话。

开展对话

欢迎屏幕

如果用户与智能助手发起新对话,您可以设置欢迎消息和行动号召按钮,让用户能够在知情的情况下开启体验之旅。点击“给我们发消息”插件或通过搜索找到您的用户会看见欢迎屏幕。

结构化模板

您可以使用多种方式设置消息格式。可以发送简单的文本和图片,也可以使用我们的结构化模板来自定义消息气泡。使用结构化模板,您可以在一条消息中同时呈现图片、文本和多个按钮。

您还可以呈现轮播内容,以简洁的形式展示多个项目。使用行动号召按钮,用户点击后即可打开网页或触发回调函数。

用户控制

我们改进了 Messenger,为用户提供更多控制对话的方法,并确保他们能够联系所关注的商家。